Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення і обмін товару належної якості згідно Закону про захист прав. Заміна чи повернення 100% при наявності явноих фабричних дефектів. Вирішуються всі проблеми, які виникають при доставці і експлуатації товару. Повернення косметичних товарів, відкритих флаконів, товарів з пошкодженою упаковкою з вини покупця не відбувається. Якщо псування товару з вини "Нової Пошти" і "Укрпошти" неодмінно покупець складає акт при отриманні посилки на відділенні. Після цього чекає деякий час на компенсацію від цих служб. Перевіряйте всі відправлення під час отримання, а не вдома. На товари з фабричними дефектами може бути уцінка, повернення, обмін, компромісне рішення з покупцем, включаючі 100% повернення оплати. Абсолютно всі питання вирішуємо.